پلتفرم شاهین برای مشتریان و فروشنده ها امکان ارتباط از راه های مختلف را فراهم آورده است. برای مدیریت تسهیلات می توان از اپلیکیشن مدیریت تسهیلات شاهین استفاده کرد و همچنین برای اطلاع از آخرین اخبار و اطلاعیه ها و ثبت فروشگاه می توان از پیامرسان شاهین استفاده کرد که لینکهای مرتبط در قسمت پایین صفحه قرار داده شده است.